Холодные контакты, как повысить их эффективность

 

Холодные контакты, как повысить их эффективность




Цель программы:
  • Понять, кто наши клиенты и где их искать
  • Разобраться в принципах работы продавца и эффективности  в продажах при холодном звонке
  • Отработать приемы холодного звонка по телефону
  • Дать участникам навыки создания алгоритма звонка
  • Отработать приемы выяснения потребностей
  • Научиться работать с возражениями клиентов
  • Научиться эффективно, организовывать работу продавца

 

Целевая  аудитория программы:

Менеджеры по продажам

 

Методики работы:

мини-лекции, ролевые игры, практические упражнения, работа в мини-группах, индивидуальная работа участников курса, мозговые штурмы.

1         Холодные контакты и как повысить их эффективность

 

1.      Зачем нужны холодные контакты

2.      Мышиные  бега

3.      Телефон как наиболее распространенный способ для холодных контактов

4.      Передача информации в контакте

5.      Главная цель звонка – назначить встречу с потенциальным клиентом

6.      Как избежать взлетов и падений

7.      Пять способов удвоить свой доход

8.      Тактики прорыва через «секретаря»

9.      Этапы холодного звонка

10.    Преодоление привратников

11.    Разговор с нужным человеком

11.1      Методы привлечения внимания

11.2      Вызвать интерес – проявление потребности

12.    Шесть дополнительных советов

13.    Типичные возражения, как их обработать

14.    Алгоритм (сценарий) звонка, зачем он нужен

15.     Кураж и его значение для достижения цели звонка

16.     Страхи продавца при холодном контакте



Создан 29 дек 2014